1. Giới thiệu chung
Chào mừng bạn đến với 789ben – nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến hàng đầu dành riêng cho người dùng Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư không chỉ là quy định pháp lý, mà còn là nền tảng để xây dựng lòng tin với từng thành viên. Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách 789ben thu thập, lưu trữ, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng dịch vụ tại 789ben.bet.
Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng website và ứng dụng 789ben, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật này. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, bạn có thể liên hệ chúng tôi qua địa chỉ email support@789ben.bet bất cứ lúc nào.
2. Thông tin chúng tôi thu thập
Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo an toàn tài khoản, 789ben thu thập các loại thông tin sau:
- Thông tin định danh: Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email – dùng để xác minh danh tính và liên lạc với bạn.
- Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) – chỉ dùng cho mục đích nạp và rút tiền, không được lưu trữ vĩnh viễn.
- Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, các trò chơi đã tham gia, thời gian truy cập – giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm cá nhân hóa cho từng thành viên.
- Dữ liệu thiết bị & kết nối: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, cookie phiên – phục vụ mục đích bảo mật và phân tích lưu lượng truy cập.
- Tài liệu xác minh KYC: Ảnh CCCD/CMND hoặc hộ chiếu – bắt buộc theo quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi.
Chúng tôi cam kết chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho hoạt động của nền tảng, không thu thập thông tin thừa hoặc không liên quan đến dịch vụ 789ben.
3. Mục đích sử dụng thông tin
789ben sử dụng thông tin của bạn theo các mục đích được xác định rõ ràng:
- Xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận trong quá trình đăng ký và giao dịch tài chính.
- Xử lý nạp/rút tiền qua các kênh thanh toán phổ biến tại Việt Nam như MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.
- Cá nhân hóa trải nghiệm: gợi ý trò chơi, voucher ưu đãi phù hợp với thói quen của từng thành viên.
- Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, khuyến mãi và cập nhật chính sách qua email hoặc SMS.
- Đảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến có trách nhiệm.
- Phân tích dữ liệu tổng hợp (không định danh) để cải thiện hiệu suất hệ thống và phát triển tính năng mới.
789ben không bao giờ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị từ bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
Chúng tôi hiểu sự lo ngại của bạn về việc dữ liệu bị chia sẻ ra ngoài. Vì vậy, 789ben chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:
- Đối tác thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch, và họ có nghĩa vụ bảo mật tương đương.
- Nhà cung cấp trò chơi: Một số nhà phát triển game cần nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính công bằng và hiệu suất kỹ thuật.
- Cơ quan pháp luật: 789ben sẽ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước Việt Nam theo đúng quy trình pháp lý.
- Chống gian lận liên nền tảng: Trong trường hợp phát hiện hành vi lừa đảo nghiêm trọng, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu tối thiểu với các đối tác bảo mật đáng tin cậy.
Ngoài những trường hợp nêu trên, 789ben tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu của bạn cho bất kỳ tổ chức thương mại nào.
5. Chính sách Cookie
789ben sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn. Các loại cookie chúng tôi dùng gồm:
- Cookie thiết yếu: Giữ phiên đăng nhập và duy trì trạng thái giỏ cược – không thể tắt vì ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động cốt lõi.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp về hành vi điều hướng để chúng tôi hiểu cách cải thiện giao diện.
- Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân của bạn.
Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số tính năng của 789ben.
6. Quyền của người dùng
Là thành viên của 789ben, bạn có đầy đủ các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời thông qua trang tài khoản hoặc email hỗ trợ.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, ngoại trừ các thông tin bắt buộc phải lưu theo quy định pháp luật.
- Quyền phản đối: Từ chối nhận email marketing hoặc thông báo khuyến mãi bất cứ lúc nào.
- Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu xuất dữ liệu của bạn dưới định dạng có thể đọc được.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi email đến support@789ben.bet với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.
7. Thời gian lưu trữ dữ liệu
789ben lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian tài khoản còn hoạt động và trong tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng – theo yêu cầu của các quy định pháp lý về tài chính và phòng chống rửa tiền. Dữ liệu kỹ thuật (log hệ thống, cookie) được xóa tự động sau 90 ngày.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, toàn bộ thông tin cá nhân của bạn sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa không thể truy ngược.
8. Bảo mật giao dịch tài chính
Mọi giao dịch tài chính trên 789ben – bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking hay thẻ cào điện thoại – đều được xử lý qua kênh mã hóa riêng biệt. Chúng tôi không bao giờ lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ trên máy chủ của mình. Mỗi giao dịch đều được gán mã xác thực OTP và token phiên dùng một lần để ngăn chặn tấn công replay.
Nếu bạn phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 789ben để được xử lý khẩn cấp trong vòng 1 giờ làm việc.
9. Cập nhật chính sách bảo mật
789ben có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh thay đổi về công nghệ, quy định pháp luật hoặc cải tiến dịch vụ. Mỗi lần cập nhật, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị ngày "Cập nhật lần cuối" rõ ràng ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.
10. Liên hệ về quyền riêng tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về cách 789ben xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện các quyền nêu ở mục 6, vui lòng liên hệ:
- Email: support@789ben.bet
- Website: 789ben.bet
- Thời gian phản hồi: Trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu
